Customer care aftersales specialist
Ben jij servicegericht en houd je van puzzelen? Los klantvragen snel en efficiënt op, werk gestructureerd en zorg voor tevreden klanten. Afwisselend werk en fijne voorwaarden
We reageren meestal binnen drie dagen
Customer Care Aftersales Specialist
📍 Eindhoven | 24-40 uur per week
Ben jij iemand die graag problemen oplost, snel schakelt en energie krijgt van contact met mensen? Zoek je een baan waar geen dag hetzelfde is, je veel verantwoordelijkheid krijgt én werkt in een gezellig team? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Je start de dag samen met je collega's en bekijkt welke klantvragen als eerste jouw aandacht nodig hebben. De ene keer help je een klant die een onderdeel mist, de andere keer behandel je een klacht over een levering of zoek je uit hoe een servicevraag het beste opgelost kan worden.
Jij bent degene die rustig blijft, de situatie analyseert en op zoek gaat naar de beste oplossing. Je schakelt veel met collega's van onder andere logistiek, planning en supplychain om ervoor te zorgen dat de klant snel verder kan. Soms is een oplossing eenvoudig, soms vraagt het wat meer uitzoekwerk. Juist die afwisseling maakt het werk interessant.
Naast het klantcontact zorg je ervoor dat alles goed wordt vastgelegd in het systeem. Zo blijven jij en je collega's altijd op de hoogte en kunnen we klanten zo goed mogelijk helpen.
Werken bij Tuinmaximaal
Je komt terecht in een vers en enthousiast team waar samenwerken centraal staat. We staan altijd voor elkaar klaar, helpen elkaar waar nodig en zorgen samen voor de beste service. Natuurlijk wordt er hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor gezelligheid. We vieren onze successen en gaan af en toe met z'n allen gezellig uit eten.
Wat bieden wij jou?
💰 Een bruto maandsalaris van €2.625 (o.b.v. 40 uur) exclusief 8% vakantiegeld.
🌴 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en een tijd-voor-tijdregeling.
🚗 Reiskostenvergoeding, ook als je dichtbij woont.
💼 Een goede pensioenregeling via Pensioenfonds Detailhandel.
📚 Toegang tot meer dan 100 online trainingen om jezelf verder te ontwikkelen.
🤝 Een gezellig divers team waarin je je snel thuis voelt..
Je past goed bij ons als...
Je het leuk vindt om klanten te helpen, ook wanneer ze een klacht of probleem hebben.
Je denkt in oplossingen en rustig blijft als iets anders loopt dan gepland.
Je zelfstandig kunt werken, maar ook graag samenwerkt met je collega's.
Je klantvriendelijk, nauwkeurig en communicatief sterk bent.
Je minimaal 18 jaar bent en 24 uur per week beschikbaar bent tussen 08.45 en 17.15 uur.
Je de Nederlandse taal goed beheerst. Spreek je ook Duits? Mooi meegenomen! Nog niet? Dan leren we je graag de basis.
Enthousiast?
Zie jij jezelf al werken in een groeiend team waar je veel kunt leren, verantwoordelijkheid krijgt en samen iedere dag het verschil maakt voor onze klanten? Solliciteer dan snel. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
- Afdeling
- CRM
- Rol
- CRM medewerker
- Locaties
- Tuinmaximaal Eindhoven
- Maandsalaris
- € 2.625
Over Tuinmaximaal
Ons Verhaal
Wat begon in 2013 als een ambitieus idee – het aanbieden van hoogwaardige terrasoverkappingen en glazen schuifwanden tegen eerlijke prijzen – is inmiddels uitgegroeid tot een vertrouwd merk in heel Europa. Met meer dan 200.000 verkochte terrasoverkappingen en glazen schuifwanden is Tuinmaximaal dé keuze geworden voor huiseigenaren die hun buitenruimte willen uitbreiden en het hele jaar door willen genieten van hun tuin.
Sinds onze oprichting zijn we enorm gegroeid. Waar we ooit begonnen met een klein, gepassioneerd team, werken we nu met meer dan 200 collega’s die dagelijks hun energie en kennis inzetten om de allerbeste kwaliteit te leveren. We zijn trots op onze Nederlandse innovatiekracht en expertise, die we met trots delen om de tuinervaring van onze klanten naar een hoger niveau te tillen.
Slimme Ontwerpen, Eerlijke Prijzen en Duurzame Kwaliteit
Bij Tuinmaximaal hebben we de keten geoptimaliseerd door onnodige schakels te verwijderen, waardoor we niet alleen de kosten laag houden, maar ook de kwaliteit hoog. Dit stelt ons in staat om terrasoverkappingen aan te bieden die zowel betaalbaar als van topkwaliteit zijn. Dankzij ons modulaire systeem kunnen klanten hun terrasoverkapping volledig naar eigen wens aanpassen, en zelfs op elk moment uitbreiden of wijzigen, zonder in te boeten op duurzaamheid of esthetiek.
Wat maakt werken bij Tuinmaximaal bijzonder?
Tuinmaximaal biedt je de kans om te werken in een snelgroeiend, innovatief bedrijf waar we continu streven naar verbetering en klanttevredenheid. Als onderdeel van ons team draag je bij aan het succes van een bedrijf dat bekend staat om zijn betrouwbaarheid, vakmanschap en klantgerichte aanpak. Wil jij een rol spelen in ons verhaal en de toekomst van Tuinmaximaal helpen vormgeven? Kijk dan snel naar onze openstaande vacatures!